Sie können Ihr Darlehen jederzeit ganz oder teilweise zurückzahlen. Und so geht’s:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
2. Sie erhalten eine Bestätigung über Ihren Restsaldo.
3. Zahlen Sie den Betrag, den Sie vorzeitig zurückzahlen möchten.
4. Sie erhalten eine Bestätigung über Ihren neuen Saldo nach der Zahlung.

Bitte beachten Sie:

• Wenn Ihre vorzeitige Rückzahlung 10.000 € oder weniger beträgt, ist sie kostenlos!
• Wenn Ihre Rückzahlung 10.000 € übersteigt, finden Sie die entsprechenden Bedingungen in Ihrem Vertrag.
• Wenn Sie eine Teilrückzahlung vornehmen, werden Ihre Darlehensbedingungen angepasst:
  
  • Entweder wird die Laufzeit des Kredits verkürzt, während Ihre monatlichen Raten gleich bleiben.
  • Oder Ihre monatlichen Raten werden bei gleichbleibender Laufzeit reduziert.

Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns!

Sobald Ihr Kreditantrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten auch einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihres Darlehens überprüfen können.
Der Status Ihres Antrags wird innerhalb von 36 Stunden nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail von „in Bearbeitung“ auf „abgeschlossen“ geändert.
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Kreditantrag haben, können Sie sich gerne an einen unserer Berater wenden.

Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu den verschiedenen Phasen Ihres Kreditantragsverfahrens:

Stufe 1 und 2: „Antrag in Bearbeitung“

Ihr Darlehensantrag wurde erfolgreich erfasst. Wir warten auf Ihren unterschriebenen und datierten Vertrag sowie die erforderlichen Unterlagen.

Phase 3: „Dokumente erhalten“

Wir haben die Unterlagen zu Ihrem Darlehensantrag erhalten. Sie werden so bald wie möglich geprüft.

Stufe 4: „Zusätzliche Unterlagen werden erwartet“ oder „Neuer Vertrag wird erwartet“

Ihr Antrag wurde geprüft, und wir benötigen zusätzliche Unterlagen. Unser Prüfungsteam hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie über die erforderlichen Unterlagen zu informieren. Sobald Ihr Dossier vollständig ist, werden wir Ihnen umgehend eine endgültige Entscheidung zukommen lassen.

Stufe 5: „Genehmigt“

Ihr Geld wird nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist freigegeben.

Wenn Sie uns die erforderlichen Dokumente schicken, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungsnachricht per E-Mail und SMS, um Ihnen mitzuteilen, dass wir sie erhalten haben.
Sollten die Unterlagen unvollständig sein, werden wir Sie unter den von Ihnen angegebenen Daten kontaktieren.
Sie können auch Ihren ZOOM FINANZIELLE VERWALTUNG-Berater kontaktieren, indem Sie hier klicken.

Um Ihren Kreditantrag zu prüfen, benötigen wir verschiedene Unterlagen, um Ihre finanzielle Situation zu beurteilen und Ihre Identität zu überprüfen. Sie müssen Folgendes vorlegen:

• Einen gültigen Identitätsnachweis: eine Fotokopie beider Seiten Ihres Personalausweises (und ggf. des Personalausweises Ihres Mitkreditnehmers) oder die ersten vier Seiten Ihres Reisepasses.
• Einen Adressnachweis, der innerhalb der letzten 3 Monate datiert ist: eine Kopie Ihrer letzten (Strom- oder Festnetztelefon-) Rechnung, wenn Sie der Kontoinhaber sind. Andernfalls reichen Sie die Rechnung der Person ein, die Sie beherbergt.
• Ihre letzten beiden Gehaltsabrechnungen. Wenn Sie nicht erwerbstätig sind, können Sie Ihren letzten Steuerbescheid vorlegen.
• Ihren letzten Steuerbescheid: eine Fotokopie der ersten Seite des Steuerbescheids für das laufende Jahr.
• Ein Bankkontoauszug (RIB) mit BIC- und IBAN-Code.

Je nach Ihrer Situation können weitere Dokumente erforderlich sein.

Wenn Sie bei einem Dritten untergebracht sind, müssen Sie außerdem die folgenden Dokumente vorlegen:

• Eine Unterkunftsbescheinigung Ihres Gastgebers, aus der dessen Beziehung zu Ihnen hervorgeht.
• Eine Kopie des gültigen Personalausweises.
• Ein Adressnachweis, der innerhalb der letzten 6 Monate datiert wurde (Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Wasser oder Telefon).

Eine vollständige Akte hilft Ihnen, eine schnellere Antwort zu erhalten.